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創(chuàng)新考核模式,多措并舉彰顯公平 --滄廊(京滬)處2021年度收費崗位練兵比武實操考核



6月17日,滄廊(京滬)處根據(jù)《2021年收費業(yè)務(wù)技能練兵比武活動實施方案》安排,組織進行了收費業(yè)務(wù)實操考核。此次考核處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織嚴密,確??己藦膰缽膶?、公平、公正,杜絕“形式主義”和“走過場”,考出了收費人員的真實業(yè)務(wù)知識水平。

創(chuàng)新考核模式。本次考核采取線上遠程形式進行,每個收費站安排一個收費亭作為考點,主考官在信息中心監(jiān)控大廳發(fā)出考核指令,評委通過實時監(jiān)控觀看收費人員在一線崗?fù)?nèi)的操作細節(jié),現(xiàn)場評分,同時安排專人計算匯總分數(shù),流水作業(yè),提高了工作效率。

本次試用遠程考核模式效果好、益處多。(一)省去了路途時間,原來兩天的工作量一天完成,工作效率高;(二)不必動用車輛,綠色環(huán)保;(三)評委通過監(jiān)控觀看操作細節(jié),更清楚更全面;(四)減少評委舟車勞頓,集中精力評分,工作更客觀細致;(五)減少收費站接待,對收費工作干擾小。

多措并舉彰顯公平。(一)評委由每個收費站推薦的一名中隊長組成,評委成員不參與本站考核評分,負責做好本站考核的聯(lián)絡(luò)工作,確保評分客觀性;(二)用隨機數(shù)生成APP隨機抽取收費站考核順序,北至南7個收費站排序,7選2,1確定起始站,2確定順序,確??己讼群髮Τ煽冇绊懙墓叫?;(三)隨機抽取當班收費員進行考核,確保各站參加考核人員各個層次全覆蓋;(四)在實際操作考核基礎(chǔ)上增加特情處理附加題,附加題由評委成員隨機抽取,確保考核知識點全覆蓋;(五)評委進入信息中心考核現(xiàn)場,全部收取手機,確保考核題目的保密性。(六)考核前召開考核預(yù)備會議,明確評分標準及注意事項,確保評分嚴謹性。

此次業(yè)務(wù)技能練兵比武活動充分調(diào)動了全員學習的積極性,進一步營造了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明服務(wù)和規(guī)范化管理水平。但練兵無止境,崗位練兵是一項只有起點沒有終點的活動,是提升收費人員業(yè)務(wù)能力的有效方式。滄廊(京滬)處在不斷的探索和實踐中創(chuàng)新管理理念,形成機制,努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、全面發(fā)展的收費隊伍。