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創(chuàng)新考核模式,多措并舉彰顯公平 --滄廊(京滬)處2021年度收費(fèi)崗位練兵比武實(shí)操考核



6月17日,滄廊(京滬)處根據(jù)《2021年收費(fèi)業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)實(shí)施方案》安排,組織進(jìn)行了收費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)操考核。此次考核處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織嚴(yán)密,確??己藦膰?yán)從實(shí)、公平、公正,杜絕“形式主義”和“走過(guò)場(chǎng)”,考出了收費(fèi)人員的真實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

創(chuàng)新考核模式。本次考核采取線上遠(yuǎn)程形式進(jìn)行,每個(gè)收費(fèi)站安排一個(gè)收費(fèi)亭作為考點(diǎn),主考官在信息中心監(jiān)控大廳發(fā)出考核指令,評(píng)委通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控觀看收費(fèi)人員在一線崗?fù)?nèi)的操作細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,同時(shí)安排專(zhuān)人計(jì)算匯總分?jǐn)?shù),流水作業(yè),提高了工作效率。

本次試用遠(yuǎn)程考核模式效果好、益處多。(一)省去了路途時(shí)間,原來(lái)兩天的工作量一天完成,工作效率高;(二)不必動(dòng)用車(chē)輛,綠色環(huán)保;(三)評(píng)委通過(guò)監(jiān)控觀看操作細(xì)節(jié),更清楚更全面;(四)減少評(píng)委舟車(chē)勞頓,集中精力評(píng)分,工作更客觀細(xì)致;(五)減少收費(fèi)站接待,對(duì)收費(fèi)工作干擾小。

多措并舉彰顯公平。(一)評(píng)委由每個(gè)收費(fèi)站推薦的一名中隊(duì)長(zhǎng)組成,評(píng)委成員不參與本站考核評(píng)分,負(fù)責(zé)做好本站考核的聯(lián)絡(luò)工作,確保評(píng)分客觀性;(二)用隨機(jī)數(shù)生成APP隨機(jī)抽取收費(fèi)站考核順序,北至南7個(gè)收費(fèi)站排序,7選2,1確定起始站,2確定順序,確??己讼群髮?duì)成績(jī)影響的公平性;(三)隨機(jī)抽取當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行考核,確保各站參加考核人員各個(gè)層次全覆蓋;(四)在實(shí)際操作考核基礎(chǔ)上增加特情處理附加題,附加題由評(píng)委成員隨機(jī)抽取,確??己酥R(shí)點(diǎn)全覆蓋;(五)評(píng)委進(jìn)入信息中心考核現(xiàn)場(chǎng),全部收取手機(jī),確??己祟}目的保密性。(六)考核前召開(kāi)考核預(yù)備會(huì)議,明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng),確保評(píng)分嚴(yán)謹(jǐn)性。

此次業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了全員學(xué)習(xí)的積極性,進(jìn)一步營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明服務(wù)和規(guī)范化管理水平。但練兵無(wú)止境,崗位練兵是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的活動(dòng),是提升收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力的有效方式。滄廊(京滬)處在不斷的探索和實(shí)踐中創(chuàng)新管理理念,形成機(jī)制,努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、全面發(fā)展的收費(fèi)隊(duì)伍。